(资料图片仅供参考)

调查研究是谋事之基、成事之道。企业要用好调查研究这把“金钥匙”，就要主动深入基层一线，把紧密联系职工群众贯穿全过程，让职工群众“出题”“监考”“评卷”。

让职工群众“出题”。一方面要不断完善基层调研制度，将传统的线下调查与现代的线上调查相结合，直插基层一线，向职工群众“问需”，鼓励引导基层员工直接反映存在的问题。另一方面，也要多组织开展干部员工在沟通能力、做好思想政治工作等方面的培训，打开职工群众的“话匣子”，快速摸清情况、找准问题。

受职工群众“监考”。企业要及时分类梳理调研中发现的问题，对难点痛点问题要深入探讨并提出破解思路，建立问题清单、责任时限、销号管理等制度，并将问题解决进度情况张榜公布，接受广大职工群众的实时监督，让意见建议可以得到及时有效反馈，确保件件有落实，事事有回音。

请职工群众“评卷”。企业要把“职工群众满意不满意”作为衡量调查研究成效的重要标尺。根据调查研究内容设计好评价指标，通过问卷测评、座谈评价、量化评分等方式，让职工群众对调研成效进行满意度测评。对职工群众不满意的事项，要倒逼各责任部门、责任人加快整改落实，直至职工群众满意为止。此外，满意度测评结果也要纳入党员干部考核内容，严格考核兑现。（洪伟立 孔云杉）

关键词：