“以前处理车辆违章、车辆审验，驾驶证到期换领等交管业务都需要去卡子湾车管所或交警大队排队处理，但现在，在河南路派出所这个‘一窗通办’的小窗口就可以进行办理了，又快又方便，辖区居民纷纷对此点赞！”北纬三路社区民警陈亚帆向记者介绍。

（市民在河南路派出所综合服务窗口办理交管业务 李汶颖摄）

过去，群众办事需多次到不同的公安窗口进行办理，极为不便。自今年2月起，市公安局启动派出所综合服务窗口建设，深入推进“一窗通办”改革工作，全面实现“户政+交管+治安”等90项公安业务一站式办理，积极回应人民群众对公安服务的新期待与新要求，将公安服务延伸到群众的家门前，改善办事体验。

(资料图片)

“‘一窗通办’，并不是指在一个派出所的不同窗口办理业务，而是能在一个窗口实现90项业务的一站式处理。目前，我们共设立了3个‘一窗通办’的窗口，要求窗口民警必须熟练54项户籍业务、21项交管业务、13项身份证业务及2项治安类业务这90项公安业务的办理流程，提升办理效率。”河南路派出所教导员马驰骋说。

作为试点派出所之一，河南路派出所自实行“一窗通办”改革以来，最大限度地减少了群众的办事时间和成本，真正做到了将政务窗口前移，让老百姓“少跑路”，实现“进一扇门，到一个窗，办多项事”的工作目标。“有些群众来办理户籍或者身份证业务时，发现这里还能处理违章、换驾照，就索性将这些业务一次性办理完，不用再跑第二趟了。”河南路派出所综合服务窗口民警汤玲结合平日的工作情况，向记者介绍道。

暑期向来是办理身份证和户籍迁入迁出业务的高峰期。今年7月20日起，未成年人需携带有效身份证件才能进站乘车的规定，更是让身份证办理业务变得异常火爆。“上个月我们办了近1500多笔身份证业务。”汤玲说。“大家都表示，能够就近办理身份证非常方便。”

（市民在河南路派出所拍摄身份证照片 李汶颖摄）

在深化“一窗通办”改革试点工作的同时，河南路派出所也致力于将服务前置，在辖区内常住人口密集的青海路社区设置了前置点，进一步打通为民服务的“最后一公里”。

目前，河南路派出所“一窗通办”窗口已累计办理交管业务700余笔、户政业务3000余笔，通过实际行动为辖区群众办实事、优服务，在一点一滴的工作中，赢得了辖区群众的信任与支持。

“下一步，河南路派出所将持续以民意导向为指挥棒，将让群众更便捷、更舒心、生活更美好作为我们工作的第一目标。”马驰骋表示。

（中国日报新疆站记者毛卫华|李汶颖）

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